سياسة الخصوصية
آخر تحديث: فبراير 2026
مرحباً بكم في بيتوان. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا واستخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تزودنا بها مباشرةً، بما في ذلك:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور عند التسجيل.
- بيانات الملف الشخصي: اسم العمل، رقم الترخيص، تفاصيل الشركة (للوكلاء والشركات).
- قوائم العقارات: تفاصيل العقار، الصور، معلومات الموقع، والأسعار التي ترسلها.
- الاتصالات: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها عبر المنصة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، طلبات البحث، والتفاعلات مع قوائم العقارات.
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك
- تقديم خدمات العقارات وتشغيلها وتحسينها
- ربط المشترين والمستأجرين والوكلاء وأصحاب العقارات
- معالجة قوائم العقارات وإدارة الموافقات
- إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة
- الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- مراقبة نشاط المنصة ومنع القوائم الاحتيالية
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع المستخدمين الآخرين: تُشارك معلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم، الهاتف، الواتساب) مع الأطراف التي ترسل استفسارات حول قوائم عقاراتك.
- مزودو الخدمة: قد نشارك البيانات مع خدمات طرف ثالث موثوقة تساعدنا في تشغيل منصتنا (الاستضافة، التحليلات، تسليم البريد الإلكتروني).
- المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان القانون يتطلب ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، قد تُنقل بياناتك كجزء من تلك الصفقة.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح لديك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم مصدر زوارنا. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح الخاص بك.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل المنصة (جلسات المصادقة).
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا.
- ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: تتذكر تفضيلات اللغة والعرض الخاصة بك.
5. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- تشفير نقل البيانات (HTTPS/TLS)
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر ومؤمن
- مصادقة آمنة قائمة على JWT مع تجديد الرمز المميز
- التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار للعمليات الحساسة
- عمليات تدقيق أمني ومراقبة منتظمة
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. قد نحتفظ ببعض البيانات لأغراض الامتثال القانوني.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة من خلال إعدادات حسابك.
- الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية.
- قابلية النقل: طلب بياناتك بتنسيق منظم قابل للقراءة آلياً.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على الاتصالات في أي وقت.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@baytawan.com.
8. روابط الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
9. خصوصية الأطفال
بيتوان ليس موجهاً للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث. يُعدّ استمرار استخدامك لمنصتنا بعد التغييرات موافقةً منك على السياسة المحدّثة.
11. تواصل معنا
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا: